MFA oder Kaufmann im Gesundheitswesen für unsere Kundenbetreuung 30h/Wo. nachmittags (m/w/d)

Ihre Aufgabe

Wir suchen zur weiteren Unterstützung unseres Teams einen Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen für unsere telefonische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Ärzten, Kliniken, Heilpraktikern, Apotheken, Patienten) zu unseren Laborparametern, Präanalytik, verschiedenen Probenmaterialien, Probentransport sowie zu Abrechnungsfragen
• Bearbeitung der englischsprachigen E-Mail Anfragen
• Bearbeitung von Bestellungen von Probenversand-, Informations- und Marketingmaterialien
• Bearbeitung und Organisation von Probenabholungen (in- und externer Fahrdienst)

Sie stehen in engem Kontakt mit allen Laborbereichen, der Marketingabteilung, dem Versand sowie der Buchhaltung.
Ihre Tätigkeit wird durch verschiedene Software unterstützt (Kundenmanagementsystem, Leistungsverzeichnis, Laborinformationssystem), hierzu erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung.

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur MFA oder Kauffrau im Gesundheitswesen m/w/d
• Kundenfreundlichkeit/Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
• gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
• Engagement
• Teamfähigkeit

Wir bieten

• sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• umfassende Einarbeitung
• neueste Laborausstattung, abwechslungsreiche Tätigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• (freiwillige) betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Deutschland-Ticket als JobTicket inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Möglichkeit für Dienstradleasing (JobRad)
• Betriebsverpflegung mit Essenszuschuss
• leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
• sehr gute Verkehrsanbindung, auch für öffentliche Verkehrsmittel, kostenfreier Firmenparkplatz
• elektronische Zeiterfassung, Freizeitausgleich
• Möglichkeit auf Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Fortbildungsmöglichkeiten
• regelmäßige Firmenevents